今年来,市公交公司一方面大力实施硬件投入,一方面大力提升软件服务,市民满意度得到了全面的提升。特别是近期实施“空乘式”服务以后,永州公交在社会上更是好评如潮,先是被广大市民、网友点赞,后又被老党员、在外工作人员、来永游客、企事业单位、市级领导连番表扬。这一次,连外国留学生也来点赞了。
11月12日晚9点半左右,市公交公司31路08645D公交车正在候车,突然上来六个外国友人,看着干净如洗的车辆,连续“very good”。当班司机孙句贵一边“您好,欢迎乘坐,请往里走,谢谢”,一边发愁着这些外国友人如何买票,万一给美金怎么办?谁知,其中一个外国友人掏出10元人民币,准备交给孙师傅。孙师傅连忙挡住,指着票箱,情急之下,操着一口永州普通话,“多给了,多给了,你们6个人,给6块就可以了”。
其中一个外国学生,又从钱包里拿出了1张5元和1张1元的人民币投入箱中,在旁的其他5位外国小伙子连忙竖起大拇指,操着一口不流利、别扭的普通话,“中国好,永州好,你们的车……”又是一个大拇指。
据同乘坐31路08645D公交车的科技学院师生介绍,这些外国友人是留学生,是来湖南科技学院交流学习中文的,他们这是准备去零陵古城游玩。31路车队副队长唐巍见状后告诉笔者,“来零陵古城旅游和科技学院的外国人越来越多了,为了更好地服务外国友人,公司可以组织13路、31路的公交师傅进行简单的英语培训了,毕竟不能丢我们公交和大永州的脸面”。
这一次,连外国友人也赞了永州公交。市公交公司董事长唐晓波同志称,“我们做好公交服务,不仅仅是让乘坐的人点赞表扬,我们的目的是让广大乘客坐了永州公交,有一种家的氛围,有一种归属感,一种获得感,一种文明感。公交公司作为服务的窗口,一直在用文明服务积极传播社会正能量,努力展现诚信、友善的社会主义核心价值观”。
在此,希望我们永州公交越来越好,我们大永州越来越文明,我们的祖国越来越繁荣昌盛!
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