“六城同创”在行动|永州公交流动车厢打造流动“文明线”

      “六城同创”，永州公交在行动。今年来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的大力指导下，市公交公司扎实开展“六城同创”及市级文明单位创建工作，努力当好文明环境的维护者、文明风尚的示范者、文明形象的倡导者、文明行为的践行者。一个个流动的车厢，成为永州一条条流动的“文明线”，文明在这里开花结果，并将种子传递到城市的每个角落，传递到每个市民的心里。

全员大轮训

　　为追求文明细节实现服务再提升，追求卓越实现形象再提升，从今年起，市公交公司开行业之先河，开展全员综合素质提升轮训，每月举办3期，每期培训为期5天，实行全封闭、全脱产、全军事化管理，力争通过一年的时间对1300余名在岗员工全部轮训到位。培训内容包括军事化基础训练、拓展培训、企业文化、职业道德、爱岗敬业等。目前，已有240名车长、150名管理人员参加了培训。通过培训一批，带动一批，树立了公交礼仪意识，切实提高了中心城区公交文明服务水平。

“空乘式”服务

　　“您好，欢迎乘坐，请往里走，谢谢！”，车长主动向乘客打招呼问好，是市公交公司在全省首推的“空乘式”服务，得到了广大乘客的广泛赞誉，公交文明服务在社会上好评如潮。市主要领导、广大市民、网友、在外工作人员、来永游客、外国留学生纷纷点赞。“六城同创”部署后，市公交公司全面提高“空乘式”服务的服务标准、要求和覆盖面，邀请专业礼仪老师对900余名车长进行分批培训，力求语言统一、动作规范、全车普及。目前，公交以自己的一言一行带动了城市文明，为推动永州城市文明建设营造了良好的氛围。永州公交获得“最美城市大公交”荣誉称号。

绿色出行建设

　　公司成立以来，累计购入纯电动车公交车466台，加上已有的70台纯电动车、130台LNG天然气公交车，永州公交“绿色公交车”共计达到666台，在全省率先实现绿色公交全覆盖，开启了绿色公交时代，实现了公共交通绿色环保出行。今年7月份，市公交公司又自筹资金购置90台纯电动公交车，预计8月中旬投入使用。届时，公交线路将得到进一步优化，中心城区公交车将实现全空调运行。

特色文化车厢

　　为积极承载传播文明、传递友善的社会责任，市公交公司在全省率先开展以党建、法制、文化等为内容的“一线一主题，一车一风景”特色文化车厢创建活动，各类党建、创文、安全、法律法规等知识、小贴士与绿植、摆件、窗帘等装饰交相辉映，车内免费提供晕车药、雨伞、书报袋等便民利民的小物品。通过“车厢文化”的创建，打造一批精品线路、品牌线路，创建优良的行车秩序、优美的乘车环境，让乘客感受到永州浓郁的人文气息，让车厢内充满人情味、幸福感，为我市创建全国文明城市增添力量。作为提升城市形象设立的首条巾帼文明示范线公交22路线，今年被授予市“巾帼文明岗”荣誉称号，入选全国50条“新能源公交高品质线路”。

安全对标行业最优

　　严格落实“一岗双责”，开展“四不两直”检查，“每月一会”进行调度；将要培训转为必培训，将小培训转为大轮训，将重安全转为重意识；不留死角，业务部门抓隐患跟踪，重大隐患抓提请上报；不走形式，安全主题活动覆盖全年，星际评比两线捆绑，安全工作获得全面提升。今年上半年，没有死亡事故和较大以上安全责任事故发生；事故率下降50.5%，百万公里伤人率下降21.7%，百公里经济损失降至4.7元，已至行业新低。顺利通过安全生产标准化一级现场考评，这是我市道路交通运输领域在安全生产标准化创建上获得的最高分，也是我市目前唯一过900分的道路交通运输单位（企业）。

公交好人每天上演

　　为培育和践行社会主义核心价值观，弘扬社会正气，倡导安全文明乘坐公交车，一方面，市公交公司对车长见义勇为、拾金不昧等行为予以考核加分和奖励。如车长在行车过程中，成功处置了3起小车自燃事故和1起房子失火事故，体现了公交人的担当。另一方面，为有效保障公交车司乘人员安全，出台了《乘客见义勇为奖励办法》，对公交车厢里、站场见义勇为行为进行奖励，最高奖励一万元。通过开展“争先创优、文明驾驶”、“爱岗敬业之星”评选等一系列的创建活动，公交队伍的活力明显增强，每天公交好人好事不断，以诚信友善彰显公交品质服务。接到表扬点赞4300起，拾金不昧1256起，找回遗失物品1082起，价值326000余元，热心帮助乘客109起。车长谢显文被评为2019年2月份“湖南好人”。

宣传工作力度大

　　为迅速形成“六城同创”的强大氛围，公司整合车载显示屏、宣传展板、车载视频、语音报站等公交车厢内外资源，以图文、视频、声音等形式，广泛宣传“社会主义核心价值观”、“文明公约”、“服务承诺”、“创文明城市标语”、“六创”应知会懂等内容，迅速掀起“六城同创”工作热潮。此外，公交志愿服务队不定期深入公交车厢、公交站台、社区、学习等地，既当文明宣传员，又当文明劝导员，以暖人心、聚人心的实干精神，推动城市文明的全面深入开展。