11月2日14点左右，301线周跃国车长驾驶18190D途径永州职业技术学院门口时，看见一个小吃摊液化气罐起火了，老人当时吓得不知所措。永州市公交公司一分公司周跃国车长当机立断靠边停车，拿着车上的灭火器帮助小摊灭火。
11月4日上午，老人和老伴开着摩托车专程来到永州市公交公司康济大道首末站，向周跃国车长表示感谢，并送上一条香烟。周跃国车长说，“老人家，这只不过是举手之劳而已，您的心意我已经收到了，但您的香烟我真的不能收”。老人家见周跃国一再的拒绝， 于是把香烟放到公交车上就和老伴转身离去了，让所有在场乘客和车长哭笑不得。
因为要急着出车，周跃国车长第一时间上交了香烟，并委托车队管理人员将香烟送回去。
群众需要帮助，公交出手帮忙。周跃国车长用自己的实际行动，进一步擦亮了永州市中心城区“最亮”名片。目前，永州市中心城区市民对公交的满意度95%以上，这不是没有原因的，除了公交文明优质的安全服务得到了广大市民的认可，也从“你送我香烟，我送回香烟”反映出公交与市民鱼水般的融洽关系。
