永州公交BRT事业部：从理论到实践 全面提升工作实效

　　中秋节过后，为深入学习“临汾公交”工作经验，确保永州公交的细节管理、安全管理、规范管理在全员中入脑入心，从9月25日起，由BRT事业管理部举办的“学临汾　讲安全　提服务”学习活动全面展开，在全员中掀起了一股学习热潮。BRT事业管理部经理杨君组织班子成员和全体管理人员全面学习了“临汾公交”工作模式，并对“5321”进行了考试，对考试不及格（90分及格）的管理人员进行了再学习、再考试。晚上，BRT事业管理部还对所有驾驶员进行了宣传学习。
　　9月26至27日，BRT事业管理部根据“临汾公交”经验，结合自身实际，率先推行四项操作规范：第一项逢站必停必开门，乘客上车关好门待三秒再起步；第二项是站内车辆行驶必须保持每小时五公里的速度；第三项是站场内倒车必须在有人指挥才能倒车；第四项是发车时驾驶员用规范迎客语迎接乘客。
　　经过三天从理论到实践的集中学习，BRT事业管理部形成了“学比赶超”的良好氛围，真正地使公司安全、规范管理制度内化于心外化于行，促使全员齐心合力打造“乘客满意、员工满意、政府满意”的文明公交，为树立永州公交服务品牌又迈出了一大步。（彭丽梅）