中秋节过后,笔者在永州火车站乘坐公交时发现,永州市公交公司驾驶员不再坐着等客,而是参照航空服务,站在车门口文明迎接乘客了。
“您好,欢迎乘坐,请往里走,谢谢!”,永州市公交公司的驾驶员们站在车门口,礼貌、文明、微笑相迎,让我们感受到了永州市公交公司真真切切的优质服务。
一年来,永州市公交公司车辆换旧更新了,车辆整洁干净了,司机素质提高了,服务质量提升了,广大市民深切地感受到了永州市中心城区公交面貌翻天覆地的变化。
今年来,为了认真落实市委、市政府“创全国文明城市 建品质活力永州”的要求,永州市公交公司董事会一班人将创建“公交都市”摆在关键位置,先后取经杭州、青岛、临汾等先进省市,积极推进公交体制和服务的创新,努力向公交优秀同行看齐,致力于打造“平安公交、绿色公交、文明公交、智慧公交”,以小窗口树立大形象,努力让市民满意、员工满意、政府满意。
服务无止境,满意无终点,公交“空乘式”服务只是永州市公交公司走出的一小步。“文明服务”是一个长期工作,作为窗口单位,永州市公交公司一直努力向社会各界传递正能量,引领社会新风尚,做到“文明服务”常态化,为建设更美更好新永州献出公交人的一份力。
下一步,永州市公交公司将继续强化服务理念,为广大市民提供更为精准、更为细致、更为人性的高质量服务,要让广大市民愿意、喜欢选择公共交通出行。
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