近日,市公交公司一分公司7路的一名女驾驶员,她叫喻丽君,动作规范得体、话语亲切随和、站姿文雅优美、服务温和自然,说话标准清晰,语速平稳适当,受到了市民乘客和广大网友的点赞,还有乘客专门拍摄了她的视频。
那么,她是如何做到的?据介绍,自公司推行“空乘式”规范化服务以来,一分公司把驾驶员的思想动员放在首位,重点围绕“空乘式”服务的好处、如何做好“空乘式”服务广泛开展了讨论,彻底卸掉了驾驶员的心理负担。通过一对一的比较学、上车实际操作练,不到一周的时间里,“空乘式”规范化服务已在一分公司开花结果,落地生根。
喻丽君谦虚地说,她只是一分公司中普普通通的一员,一分公司还有许多驾驶员做得比她好,而她恰巧就是有乘客拍了她的视频。
希望公司广大驾驶员,向喻丽君看齐。因为,她就是永州公交“空乘式”服务的模范标兵。
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