2017年底,我市中心城区“一城一交,公车公营”公交体制改革的完成,这是永州城市公共交通发展的标志性事件。
作为永州公交来说,不止有“诗和远方”,找创新点是必经之路。
2018年初成立以来,永州公交围绕服务和满意,创新不息立潮头,动力不止迎春风。一年来,凭借壮士断腕、刮骨疗毒的决心,凭借拼搏到无能为力、努力到感动自己的闯劲,成功跨入全省公交行业第一方阵,多项工作走在全省、全市前列,如756台公交车均为绿色环保公交车,永州中心城区在全省率先开启绿色公交时代;在全省首推“空乘式服务”和“车长制”;安全工作已经达到同行业先进水平,顺利通过安全生产标准化一级现场考评,这是我市道路交通运输领域在安全生产标准化创建上获得的最高分;公司获得平安企业创建示范单位、安全生产先进单位、“永州市五一劳动奖状”、全市交通提速战役先进市直单位奖等荣誉,被行业媒体评为全国“最美城市大公交”,被两部一局一会评为“绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动成绩突出集体”。公交22路线被评为“市级巾帼文明岗”,被评为“全国新能源公交高品质线路”,全国仅10条,全省仅1条。车长谢显文被评为2019年2月份“湖南好人”,社会各界对永州公交满意度达92%以上,取得了令人瞩目的成绩,受了社会的广泛关注和点赞。
时下的永州公交,百姓无不称道,同行竞相学习,领导倍感欣慰,迸发了永州城市最靓名片的无限光彩。
直面发展难题,创新之中展宏志
“苟日新,日日新,又日新”,创新是中华民族最深沉的精神禀赋,要创新就要有勇于开拓的雄心壮志。永州公交创业之初,就展现出以创新促发展的宏伟志向。永州公交的创新,正是从企业文化凝心聚力开始的。
企业文化,只要是公司就会设计,但很多都沦为鸡肋。永州公交在对原第一、第二公交公司合并整合后,做的第一件事情就是用文化立企,用文化树企,用文化强企。2018年3月份,从北京邀请专门的文化咨询公司,逐个逐个的走访调查员工,“企业文化是什么,永州公交最需要什么,员工最需要什么”,等等。这些都找到了最好的答案。
经过长达半年的提炼、磨合、再提炼,永州公交“和畅之行”文化体系呼之欲出。“同心同德打造永州公交模式,做专做优公交主业,做大做强多元化业务”成为企业的发展愿景,“让市民满意、让员工满意、让领导满意”成为每一位永州公交人的神圣使命,它呼唤着公交人的责任担当。“安全第一、服务至上、团结协作、爱岗敬业、务实创新”的核心价值观,启发着注重安全、提升服务、顾全大局、扎实干事、向新台阶迈进。“团结、奉献、快乐、感恩”的企业精神,铸就了国企信赖品质。愿景恢弘,使命坚定,观念正确,精神笃定,企业文化不再是空中楼阁。
千锤百炼,方能成钢。一年来,市公交公司“和畅之行”文化体系呼之欲出,为员工配发统一服饰和领带,实行全员集中轮训,建立文化礼仪提升机制,普遍提高员工福利待遇。过去羞于公交职业的员工,如今昂首阔步,以永州公交为荣。
创新没有捷径,关键之处靠实干
创新要有雄心,更要有行动。对永州公交来说,创新没有捷径,必须老老实实地做功课,踏踏实实地搞服务。2018年的春节前后,正是永州公交成立的前三个月。改革是否顺利,推进效果如何,广大市民、各级领导都在观望。
2018年4月份,永州公交对外正式吹响了创新的号角。清明节,市中心城区第一次开通免费公交方便祭扫,一时成为社会关注焦点。高考期间,公交加入“爱心送考”大军。2018年8月底,666台公交车全部更新为新能源公交车,市中心城区在全省率先实现绿色公交全覆盖。2018年9月底,在全省率先推出公交“空乘式”服务。服务一经推出,引起社会各类热议,市级领导、企事业单位、老党员、永州在外人士、外国留学生等纷纷点赞永州公交。2019年春节,永州公交首次实施春节不打烊,大年三十仍安排公交车接送返乡游子回家过年,让人真切感受永州的温度。2019年,清明免费公交、爱心送考已呈现常态化。2019年4月,在公交行业内开先河,实施全覆盖、全脱产、全封闭、半军事化的全员教育培训。2019年5月,特色车厢文化进入公共视野,公共出行需求呈现个性化。2019年8月,贯穿永州中心城区南北的303公交线路开通,至少25000名师生获益,到古城旅游不再困难。8月26日,永州公交40路公交车从冷水滩楚江圩社区正式发车,居民自发地敲锣打鼓、燃放鞭炮,一起欢迎和庆祝公交车通到了家门口。
永州公交通过持续不断的创新和实干,走到全省先进行列,成为社会各界的普遍共识。
实施集团发展,创新路上有梦想
IT到DT的升级更迭,不创新就消亡,已经成为各个行业的普遍共识。从城市公共交通行业来看,随着共享车辆(单车、汽车等)的出现、私有车辆的普及等,公共交通的营业收入每年都在下降。
作为永州公交来说,2017年底改制后留下的1500余名员工,面对每年递减的收入,如何养活,如何使他们过上体面的生活,根本难以实现,唯有另辟蹊径。唯有创新推出一系列服务,提升公共交通的吸引力和分担率。
2018年6月,公司确定“以主养副、分流人员、轻装创业”的思路,制定以公交运营为核心,以公交驾培、公交汽修、广告开发为补充,以物业管理、汽车租赁、汽车销售、旅游开发、网约车等为延伸的公司中长远发展战略规划,开拓一批前景广阔的好项目,并完成了二级机构向公司化、市场化的转型。截止2019年10月,永州公交成立了10家分(子)公司,2家合资公司。
目前,在市委、市政府的强大后盾之下,在公交品质的催发下,副业公司相互支撑、相互融合发展,人员沉重包袱蜕变市场优质资源。公交驾校成为我市中心城区优质驾驶员的培训基地,源源不断为社会及公司输送合格的驾驶员。租赁分公司已经成为党政机关、企事业单位公务出行首选,第一年实现赢利。物业分公司对外承接业务,与全国前十地产公司龙光集团达成战略合作,开辟了永州物业市场。新能源汽车销售分公司正式营业,销售业绩持续向好,在我市网约车销售市场独占鳌头。旅游公司研学游已有16家中小学校达成意向性合作,10家学校完成签约。公司实现质量更高、效益更好、结构更优发展。
当前,创新驱动发展已经成为我国发展的重要战略。放眼今日之中国,创新热潮方兴未艾。从诺贝尔奖的新突破,到5G技术的领先世界,无不彰显出中国创新实力的持续跃升。这些光环之外,在永州,我们看到昔日百姓弃之的永州公交完美蜕变,折射出创新的无限光彩!